Privacidad y datos personales - Stake

En Stake tratamos los datos personales con criterios claros. En Argentina, buscamos que cada uso de la información tenga una finalidad concreta, una base válida y medidas de resguardo acordes al servicio.

Navegación

Uso de datos en CasinoStake
Protección de datos y seguridad

Información personal y comunicaciones
Base legal y derechos de acceso

Al utilizar nuestros servicios, se entiende la aplicación de esta política de privacidad y de las reglas asociadas al funcionamiento de la cuenta. También podemos actualizar estas condiciones de forma periódica, y los cambios pasan a regir desde su publicación.

Uso de datos en CasinoStake

Usamos la información personal para operar la cuenta, mantener el acceso, autenticar identidad y sostener obligaciones de seguridad y cumplimiento. También la utilizamos para mejorar productos, responder consultas, gestionar reclamos y administrar comunicaciones necesarias vinculadas con la cuenta.

En algunos casos, la información sirve para análisis estadístico, perfiles demográficos internos, beneficios VIP, campañas promocionales y determinación de obligaciones impositivas. Si no recibimos los datos requeridos durante el alta o la verificación, podemos rechazar la solicitud de membresía o limitar la prestación de ciertos servicios.

Procesamiento de altas y mantenimiento de cuentas.
Identificación del usuario y autenticación por seguridad.
Mejora de servicios y experiencia en web o móvil.
Respuesta a dudas, reclamaciones y gestiones operativas.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Protección de datos y seguridad

Protegemos la información recopilada con medidas razonables y con acceso restringido a personas autorizadas. Nuestro personal, agentes y contratistas con intervención directa están obligados a mantener la confidencialidad sobre los datos personales y sobre la actividad comercial asociada a cuentas registradas.

Al mismo tiempo, la transmisión de datos por Internet no puede considerarse completamente garantizada. Por eso, aunque aplicamos resguardos internos y tecnologías como SSL una vez que recibimos la información, cada usuario sigue siendo responsable por la seguridad de su dispositivo, su contraseña y el cierre de sesión, sobre todo en equipos compartidos.

Los contenidos que una persona publique en foros o redes sociales pasan a un ámbito público. Sobre ese material ya divulgado no podemos asegurar el mismo nivel de protección aplicable a los datos tratados dentro de nuestros sistemas.

Información personal y comunicaciones

Recopilamos información ingresada durante el registro, datos generados al usar nuestros productos y datos obtenidos mediante contacto con soporte o a través de proveedores externos autorizados. Entre ellos pueden incluirse nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección, información del documento, IP, ubicación, dispositivo y datos relacionados con depósitos, juegos o beneficios.

Esta política también cubre el uso de datos para comunicaciones de marketing por correo electrónico, llamada, mensajería o correo postal. Si una persona ya no desea recibir ese tipo de mensajes, puede pedir la baja. Esa decisión no afecta los avisos operativos que podamos enviar para administración de cuenta, seguridad o privacidad.

Nuestra política no se extiende a sitios enlazados sobre los que no tenemos control. Del mismo modo, podemos compartir información personal cuando resulte necesario con proveedores de servicios, dentro de nuestro grupo operativo, ante requerimientos legales de autoridades públicas o en procesos de reestructuración o venta, siempre dentro de un marco legal y respetando la privacidad.

Método	Notas	Notas
Registro y alta de miembro	Datos introducidos durante el proceso de registro. Datos establecidos en la aceptación de los Términos de Servicio y Políticas. Si no se proporciona la información solicitada, la solicitud para ser Miembro puede ser rechazada.	Para procesar su solicitud de ser miembro de Stakecasino-arg.com o de otro subdominio administrado por la empresa. Para mantener la cuenta de los Miembros. Para identificar a los Miembros y autenticar su identidad.
Canales de contacto	Correo electrónico, llamada, mensajería o correo postal. Las comunicaciones se realizarán a través de los métodos de contacto registrados durante su solicitud de Miembro. Contáctanos en [email protected].	Para responder dudas, solicitudes o reclamaciones. Comunicación con los clientes. Gestiones y administración de su cuenta.
Acceso y eliminación de datos	La solicitud de acceso puede presentarse usando la sección de “Configuración”. La eliminación de datos puede solicitarse por [email protected]. Si la solicitud es aprobada, el acceso se dará en un plazo razonable de espera.	No está garantizado el borrado si existe obligación legal de conservar los datos. Stakecasino-arg.com puede destruir o desidentificar Información Personal cuando ya no sea necesaria. Si se rechaza una solicitud, se informarán los motivos y mecanismos para reclamar.
Uso interno de la información	Para brindar y mejorar los servicios ofrecidos a los Miembros. Para mejorar y optimizar la experiencia dentro del sitio web o del teléfono. Para crear bases de datos adicionales con perfiles demográficos mediante análisis estadístico.	Para beneficios VIP, campañas y otros beneficios ofrecidos por Stakecasino-arg.com. Para informar sobre Productos o Servicios de interés. Para determinar obligaciones de impuestos en bienes y servicios u otros impuestos obligatorios.
Base legal y cumplimiento	Bases legales respecto al tratamiento de datos según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Interés legítimo. Aceptación de uso cuando se busque consentimiento para procesar la Información Personal.	Para cumplir obligaciones legales adquiridas. Para cumplir todas las obligaciones a nivel de estatutos y legal. Para asegurar el cumplimiento de nuestros Términos de Uso.
Compartición y transferencias	Se puede compartir o divulgar Información Personal cuando aplique. Uso de socios externos y proveedores de servicios externos. Transferencias internacionales de datos en cualquier parte del mundo.	En solicitudes legales de autoridades públicas. En procesos de reestructuración o venta. Las empresas agentes de pago son Medium Rare Limited y MRS Tech Limited.
Seguridad y confidencialidad	Stakecasino-arg.com no garantiza la seguridad de los datos transmitidos. La información enviada a la Compañía es bajo responsabilidad propia. Se tomarán medidas razonables para proteger la Información Personal.	Empleados, agentes y contratistas deben mantener la confidencialidad. El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta. Es importante cerrar sesión al finalizar la visita, especialmente en ordenadores compartidos.
Sitios, foros y marketing	La Política de Privacidad no tendrá peso en sitios web enlazados sobre los cuales Stake no tiene control. La información publicada en foros o redes sociales pasa a ser información pública. Stakecasino-arg.com no puede garantizar seguridad por información ya divulgada.	Uso de marketing y autoexclusión. La baja de comunicaciones puede solicitarse a [email protected]. Dichas comunicaciones no afectan su suscripción o cancelación con las comunicaciones de marketing directo.

Base legal y derechos de acceso

Dentro de nuestro marco de cumplimiento, la base legal del tratamiento puede apoyarse en ejecución contractual, interés legítimo, consentimiento y obligaciones legales. En ciertos contextos internacionales, también contemplamos criterios vinculados al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

La información tratada puede transferirse, procesarse y almacenarse en distintas jurisdicciones del mundo. Cuando eso sucede, procuramos mantener la protección aplicable conforme a las leyes pertinentes y a nuestros procedimientos internos.

Si querés acceder a tus datos, podés iniciar una solicitud desde la sección de Configuración. Si pedís la eliminación, evaluaremos el requerimiento según las obligaciones legales y operativas vigentes; cuando la conservación resulte necesaria, el borrado puede no proceder.

Además, excluimos a personas menores de edad del uso de nuestros servicios y no aceptamos información destinada a cuentas de apuestas en esos casos. En Argentina, si necesitás revisar cómo tratamos tus datos o gestionar una solicitud vinculada con tu cuenta, podés usar los canales de atención disponibles y te orientaremos en el proceso correspondiente.